|
Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer
fra toolworld.dk.
Forudsætningen for at vi kan ekspedere din ordre er, at du med din ordreafgivelse
samtidig accepterer vore salgs- og leveringsbetingelser.
Bestilling og ordre
Når vi modtager din ordre, sender vi en e-mail, som bekræfter at vi har
modtaget din ordre. Betaler du via check eller PC-Bank, vil din ordre
først blive ekspederet når vi har modtaget din betaling.
Priser
Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen.
Ordrer under 300,00 dkk. pålægges ekspeditionsgebyr
på 65,00 dkk.
De anførte priser er både opgivet inkl. moms og ekskl. moms. Priserne
inkl. moms står med stort. Under denne pris står prisen ekskl.
moms med lille omgivet af parenteser.
Leveringstid
Leveringstiden er 2 - 5 arbejdsdage på de varer som er tilgængelige
på toolworld.dk. For ikke-lagervarer vil leveringtiden blive
bekræftet på ordrebekræftelsen. Normal leveringstid
for disse varer er 4 - 8 arbejdsdage.
Fragtomkostninger
Ved køb af varer pålægges beregnes fragt i forhold til varens vægt. Fragtomkostningerne kan følges løbende i indkøbskurven.
Fragten bliver automatisk specificeret på din ordre inden du afgiver
bestilling til toolworld.dk.
Salg til Grønland og Færøerne
www.toolworld.dk kan levere til Færøerne men IKKE Grønland, dog kun produkter der enkeltvis vejer mindre end 20 Kg. Alle forsendelser sendes med fly eller skib efter eget valg. Der kan kun sendes pakker til private modtagere som CarryOnHomeshopping. Leveringer til virksomheder kan arrangeres efter aftale.
Salg til udlandet
www.toolworld.dk kan levere til udlandet, dog kun produkter der enkeltvis vejer mindre end 20 Kg. Alle forsendelser sendes med Postdanmark. Der kan kun sendes pakker til private modtagere som CarryOnHomeshopping. Leveringer til virksomheder kan arrangeres efter aftale.
Ændring af salgsvilkår
For dit køb af varer gælder nærværende salgs- og leveringsbetingelser
samt øvrige salgsvilkår og priser. Vi forbeholder os ret til løbende at
opdatere vores salgs- og leveringsbetingelser og salgsvilkår i øvrigt
- herunder priser.
Returnering / ombytning
Skulle du mod forventning fortryde et køb, kan du inden for 14 dage efter
modtagelsen returnere varen. Dette forudsætter at varen fremstår som ny
og ikke er beskadiget på nogle måder. Varen skal modtages i væsentlig
samme stand og mængde som du modtog den.
Sådan returnerer du et produkt
Før du sender varen, vil det hjælpe os meget, hvis du
vil skrive en mail til info@toolworld.dk og få et returnummer,
som du herefter påfører klart og tydeligt på forsendelsen.
Det er ikke en betingelse for returnering, at du får
et returnummer, men udelukkende en hjælp for administrationen
af returneringen. Husk at varen skal returneres i original
emballage. Hvis produktet er fremsendt i uoriginal- eller
uforsvarlig emballage, vil der blive opkrævet forsendelsesomkostninger
til dækning af ny originalemballage.
Pengene retur
Penge for returnerede produkter fremsendes normalt via bankoverførsel
indenfor fem arbejdsdage. Ved returnering
af varen i forbindelse med reklamation, godtgør toolworld.dk
rimelige fragtomkostninger.
Returnering af defekte varer
Har du en defekt vare er det vigtigt at du kontakter os før du sender
varen til os. Toolworld.dk har mailadressen info@toolworld.dk eller telefonnummer
4362 7624. Konstaterer vi at din vare er defekt, og skal repareres eller
ombyttes, vil du modtage et returnummer du skal påføre forsendelsen. I forbindelse med reklamation godtgør vi fragt for billigste forsendselsmåde. Såfremt
en returneret vare intet fejler, er vi berettiget til at opkræve et eftersynsgebyr
på 135,- dkk. inkl. moms samt forsendelsesomkostninger til køber.
Reklamationsret
Alle produkter som købes hos www.toolworld.dk er naturligvis omfattet
af den gældende danske købelov. Husk derfor at gemme din faktura, hvis
der skulle opstå et problem. Købeloven giver en 2 års reklamationsret
på alle produkter, gældende fra modtagelsesdato. Den 2 årige reklamationsret
omfatter ikke forbrugsvarer, såsom batterier og pærer.
Ansvar for mangler og forsinkelse
Vi påtager os alene ansvar for mangler og forsinkelse - herunder erstatningsansvar
efter Købelovens ufravigelige regler. Vort erstatningsansvar kan ikke
overstige fakturaprisen på de mangelfulde eller forsinkede varer. Såfremt
toolworld.dk tilbyder reparation af manglen eller ombytning til et produkt
med samme specifikationer er køber ikke berettiget til at ophæve handlen
eller at kræve erstatning som følge af manglen. Toolworld.dk er uden ansvar
for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytning. Reklamationsretten
vedrører kun materiale- og fabrikationsfejl. Mangler opstået på grund
af forhold forårsaget af køber, herunder forkert opsætning, uheld eller
misbrug af varer eller forkert anvendelse af dette kan der ikke reklameres
over.
Ansvar
Enhver ordre modtages under forbehold af force majeure, herunder krig,
borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende
forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af toolworld.dk eller
toolworld.dk's leverandørers produktionsapparat, svigtende transport muligheder,
import/eksport forbud eller enhver anden begivenhed som hindrer eller
begrænser toolworld 's mulighed for at levere. Toolworld.dk har i tilfælde
af force majeure valget mellem at hæve handlen eller en del af denne,
eller at levere den aftalte vare, så snart hindringen for normal levering
er bortfaldet.
Toolworld.dk er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab
hos køberen som følge af manglende levering. Der tages forbehold for trykfejl,
prisændringer, kursændringer, udsolgte varer samt ændrede specifikationer
i produkt som manual.
Betalingsmetoder
Hos toolworld.dk kan du betale med Dankort, VISA-kort eller
Eurocard. Du kan også vælge at forudbetale via
bankoverførsel.
Behandling af personlige oplysninger
Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre
din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som
vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information
i en sikker database hos toolworld.dk. Alle oplysninger bliver behandlet
strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart. Vi
overholder naturligvis loven omkring indsigts- og indsigelsesretten i
henhold til persondataloven. Denne kan ses på:
www.datatilsynet.dk
Erhvervskøb
Ovenstående salgs- og leveringsbetingelser er kun gældende for forbrugerkøb. For erhverskøb henvises til toolworld.dk's salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskøb. Erhvervskøb træder i kraft når kunden er momsregistreret. Disse betingelser kan se ved at trykke her :
salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskøb
|
